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当Mark变成Maggie时

到6月份,定量管理部门的人们在各排小隔间里都在窃窃私语。

Mark Stumpp有什么问题? 为什么他如此迅速地减掉这么多的体重? 他生病了吗? 没有人知道。

午餐后的一天,Stumpp将他的朋友兼联合经理Jim Scott交给了保诚金融公司14年的小型框架快照。

“你知道那是谁吗?” Stumpp问道。

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斯科特瞥了一眼金发刘海的高个子女人的照片,摇了摇头。 他从未见过她。

“这就是你将在一年后与之合作的人,”Stumpp说。

斯特朗奇困惑地看了看照片,然后回到了Stumpp。 Stumpp说,照片中的女士将成为我。

保诚的QM部门管理着数十亿美元的其他人的钱。 这是一项依赖于培养的稳固形象的企业,以及长期关系中隐含的价值。

因此,正如Stumpp强烈的私人决定通过保德信的纽瓦克总部传播,人们意识到这不仅仅是关于他。 它也将是关于他们的。

早在回忆到达时,Stumpp对Mark的身体感到不舒服。 在内心深处,在身体和心灵的关系中,有些东西感觉非常错误。

“心灵的萎靡不振,”Stumpp说。

它被称为性别不安,这种情况的特点是强烈的性别错误感。 没有人确切知道是什么导致它。

自20世纪60年代以来,已有数千人悄悄接受激素治疗和手术以改变性别。 大多数人退出了他们以前的生活,在其他地方重新焕发了新的身份。

今天,“越来越多的人认识到这不是他们必须感到羞耻的事情,”明尼苏达大学人类性行为计划主任Eli Coleman说。

因此,也许只是时间问题才发生在Prudential,一家拥有61,000名员工的公司。 但在保诚集团工作的22年间,人力资源副总裁罗恩·安德鲁斯(Ron Andrews)从未遇到过更为棘手的问题。

“这有什么困难,”他说,“我什么都不知道。”

51岁的Stump作为办公室的“班级小丑”之一而享有盛誉。 他在会议中间开玩笑,在没有鞋子的情况下在办公室里走来走去,当其他人都穿着西装时穿着牛仔裤。

但他是一位公认的赚钱增长业务专家,他的部门是一个约35人的团队,代表客户养老基金和其他机构投资者管理着320亿美元。 保诚集团自己拥有80亿美元的养老基金。

“我的事业就是信任,”Stumpp说道,他知道人们看到他“变成女孩”并不会增强信任。

因此多年来,Stumpp推迟了性别重新调整手术。 但是在1999年,在看到一位治疗师之后,他开始服用雌激素并接受电解 - 所有这一切都是为了成为女性的可能性。

两年前他的同事开始注意到他正在改变 - 并担心。 荷尔蒙正在重塑他的身体。 扩大的乳房可能藏在宽松的衬衫里,但没有办法掩盖肌肉的消失。

在2001年的夏天,保诚知道发生了什么事的少数高管意识到问题不在于Stumpp正在改变他的性别。 后来他又回来工作了。

如果没有Mark,QM部门将如何继续下去是一回事。 在他的位置上找出如何继续与名叫Maggie的人一起再完全是另一回事。

有人必须向保诚的执行办公室,公司的客户,以及担保Stumpp研究的营销和销售代表解释这种微妙的情况。

把这一切都归结为安德鲁斯的工作。

整个夏天到秋天,安德鲁斯都在一份需要知道的人的名单上工作,不仅知道他们将依次告诉谁,而且他们将如何做到这一点。

在为期一个月的电话会议,会议和备忘录中,他,公司律师和销售经理列出了30个依赖Stumpp研究和投资策略的客户名单。

他们决定由Prudential客户关系经理联系每个人,以解释谁将很快处理他们的钱。 然后安德鲁斯和他的小组写了一个剧本 - 不是逐字逐句,而是一个带有“关键通信点”的扩展大纲。

“我们希望我们的客户和客户不要从某种葡萄藤中听到这种情况,”安德鲁斯说。 “我们想确保他们从我们这里听到它。”

然而,在QM部门,Stumpp的故事仍然只有Scott和另一名员工Stacie Mintz知道。 因此,在Stumpp于2002年1月离开无法解释的病假后,Scott打电话给该部门所有人的家。

“我需要和你谈谈马克,”每次谈话开始。

第二天早上,在停车场,明茨遇到了她认为最有可能与新Stumpp有问题的同事。

“马克难道不是很棒吗?” 明茨说,然后屏住呼吸回答。

“好吧,如果让她开心,那会让她开心,”工人回答道。

几天后,1月8日,一份两页的备忘录到达了该部门每个人的电子邮箱。

“来自:M。Stumpp”

“主题:我。”

这张纸条引起了人们对这种情况的兴趣,同时也呼吁理解。 它强调说,重返工作是Stumpp有合法权利去做的事情。

“这将成为我们所有人的新基础,”Stumpp写道。 “然而,如果9月11日告诉我们任何事情,那就是生命太宝贵和短暂。我们每个人都必须努力与自己和平相处。”

她签署了“玛格丽特”。

该笔记在公司周围飞跃,很快员工开始通过电子邮件回复。 许多人,包括一些高管,表示支持。 一些女性提出帮助Stumpp挑选衣服。

有些人更有说服力。 在Stumpp预定返回日期之前的几周 - 2月4日星期一 - Mintz说,感觉就像在她家门口有一排同事,大多数人都担心Mark会像玛格丽特一样走进来。

Stumpp,在家休养,如果能让人更舒服的话,他们首先会穿着男士服装回来。

不,他的同事们回答说,如果你是玛吉,那么就像玛吉一样回来。 我们已经准备好了。

Maggie Stumpp在第一天早上几乎所有人之前都到了四楼。 她的同事走进去,她在那里,开玩笑说,身材瘦弱的喜悦,穿连裤袜,以及找到她身材的鞋子是多么的艰难。

“这很尴尬,但是......把它全部公开放在一边是一种解脱,并且对于她将要回答的内容有所了解,”Mintz说。

这是一个开始。

在Stumpp回归几周后,他们接到了一位长期客户的电话,其中一名工会成员的声誉与她的高跟鞋和连裤袜并不相符。

工会官员要求会见Stumpp重新评估她是否适合继续经营业务。 该部门支持失去帐户。

他们在一家牛排馆吃晚餐。 前几个小时用于讨论股票市场和经济,用几杯饮料来平息。 渐渐地,男人的疑虑似乎缓和了。

“你知道,你真的看起来并不那么糟糕,”一个人俯身告诉Stumpp。 她把它简单化为恭维。 保诚保留了账户。

然而,在保诚内部,仍然存在一些紧张局势。 为了缓解一些女性同事的不确定性,安德鲁斯为她预留了一个小浴室六个月。 之后,她可以使用女性的房间。

在Stumpp回来后的六个月零一天,一名女性员工抗议Stumpp在女性房间的相邻摊位中的存在。

“长大!” 安德鲁斯告诉她,故意设定基调。 虽然该公司并未期望其所有员工都亲自接受Stumpp,但他们的期望是专业的。

Stumpp仍然有时会感受到凝视,想象着保诚的每个女人都在评价她的表现。 有不可避免的绊脚石和尴尬的时刻。

“最难的是代词,”斯科特说。 “这只会让我发疯。

今年早些时候,Mintz正在挖掘一篇文章,Jim Scott,Mark Stumpp和一位同事在1999年撰写了一篇行业杂志。 当她找到它时,她做了双重拍摄。 在Scott的离散请求下,这篇文章被新归入Margaret Stumpp。

Stumpp并不假装这样的改变会抹去过去。 她并不否认马克的生活,但她渴望像马吉一样继续前进。

有时候她的办公室里的电话响了,声音要求马克说话。 根据电话的性质和她的心情,她喜欢某个答案。

“哦,他,”Maggie Stumpp说道。 “我们很久以前就把他赶走了。”